نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری آفتاب به واسطه امکانات بالا و راحتی کار با آن به عنوان یکی از کاملترین نرم افزار بومی مدیریت ارتباط با مشتری می باشد. نرم افزار آفتاب به راحتی با کسب و کار شما همسو شده و استفاده از آن را به سادگی و سریع ترین حالت ممکن می سازد
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری آفتاب می تواند باعث بهره وری و رشد کسب و کار شما از طریق افزایش مشتری ، افزایش فروش و افزایش رضایت مشتری شود .
با نرم افزار ارتباط با مشتری آفتاب دیگر مشتری شاکی ندارید.
آفتاب چه تغییری در کسب و کارهای کوچک انجام میدهد؟
رشد سریعتر، فروش آسانتر، خدمات بهتر، برنامه ریزی دقیق در بازاریابی، شناسایی عاملهای موفق در تبلیغات ، افزایش روحیه و رضایت کاری کارکنان، افزایش رضایت مشتریان.
سرعت شناسایی مشتریان: با سرعت و دقت بیشتر مشتریان جدید را شناسایی کنید
سرعت تبدیل مشتری : تعداد بیشتری از مشتریان شناسایی شده را در زمانی کمتر تبدیل به مشتری خود کنید
رضایت مندی مشتری : رضایت مشتری را خیلی زود بالا برده و او را تبدیل به یک مشتری وفادار کنید
بهره وری از فروش :سود حاصل از فروش را بالاتر ببرید و درزمان کمتر و گذاشتن انرژی کمتر سود بیشتری بدست آورید
زمان بندی : معمولا در کسب وکارهای بزرگ کارها به صورت پروژه ای انجام می گیرد و به تبع آن وظایفی تعیین و به اشخصاص مختلف ارجا داده می شود.اما اکثرا زمانبندی مطابق برنامه پیش نمی رود.
شناسایی مشتری : تعداد کارمندان بخش فروش یا خدمات زیاد است و مشتری اغلب در تماس مجدد ناچار است ۲ یا ۳ بار خواسته خود را تکرار کند و به دنبال کسی باشد که قبلا با او تماس داشته و این رضایت مشتری را بسیار پایین می آورد.
گستردگی مشتریان : مدیریت تعداد زیادی مشتری کار دشواری است و راضی نگه داشتن همه آنها تقریبا غیر ممکن.
مشتریان خفته : تعداد مشتریان خفته در کسب و کارهای بزرگ بسیار زیاد است در حالی که اینان افرادی هستند که برای خرید اول به شما اطمینان کرده اند و به راحتی و بارها این اطیمنان می تواند تکرار شود.
افزایش رضایت مشتری :
- چرخه فروش زمانی کامل خواهد شد که مشتری از آشنایی با شما کاملا راضی باشد, این رضایت شامل کالایی که خریداری کرده، برخوردی که با او در زمان فروش شده و خدماتی است که پس از خرید کالا دریافت کرده است. به دست آوردن رضایت مشتری می تواند وفادار سازی او را به همراه داشته باشد
- مشتری وفادار حامی شما و برند شما خواهد شد و به جز اینکه خودش همواره از کالا و خدمات شما استفاده می کند دیگران را نیز ترقیب به استفاده از آنها خواهد کرد.
- یکی از مهمترین قسمتهای نرم افزار آفتاب دستیابی به وفادار سازی مشتری است و با ایجاد باشگاه وفادار سازی مشتری می تواند مشتریان را تشویق به خرید و استفاده دائمی از محصولات شما کند.این باشگاه به صورت کاملا منحصر به فرد برای شما و با توجه به نوع مشتریانتان قابل پیاده سازی است.
